Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?

Nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés par l’annulation de votre commande. Nous vous avons envoyé un courriel expliquant la raison de l’annulation. Vous avez d’autres questions ? Contactez-nous et nous serons heureux de vous fournir plus d’information.

Ø  Comment puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler tout article n’ayant pas encore été expédié en nous appelant. Si votre commande a déjà été livrée et que vous n’êtes pas totalement satisfait, veuillez consulter notre politique de retour. Nous ferons tout en notre possible pour faire de vous un client satisfait.

Ø  Quand puis-je m’attendre à recevoir ma commande ?

Le délai de livraison de la commande dépend du mode de livraison que vous avez choisi.

 STANDARD : Livraison le même jour pour une commande effectuée jusqu’à 13h00. Pour toute commande passée après 13h00mn le colis sera livré le lendemain.

 EXPRESS : Livraison le même jour pour les commandes passées après 13h00mn

Ø  Comment puis-je obtenir une facture ?

Lorsque vous passez votre commande une facture vous est transmise sur votre adresse mail.  Si vous ne pouvez plus accéder à votre facture et que vous avez besoin d’une nouvelle copie de celle-ci, faites-nous simplement parvenir votre demande par courriel à info@boulangerielapaix.com. Assurez-vous d’indiquer votre numéro de commande.

Ø  L’adresse de livraison indiquée sur ma commande est erronée. Comment puis-je la corriger ?

Aucun problème ! Contactez-nous dès que possible et nous ferons tout en notre possible pour vous aider à résoudre la situation.

Ø  Une signature sera-t-elle requise lors de la réception de mon colis ?

Un bordereau de livraison vous sera remis par le Livreur. Vous devrez y apposer votre signature après vérification des informations y inscrites.

Ø  L’article que je souhaite commander est en rupture de stock. Que faire ?

Nous avons à cœur de vous procurer l’article que vous recherchez. Vous pouvez émettre le souhait d’être informé dès que l’article sera disponible ou consulter notre site web pour un modèle similaire.